время работы 9:00-18:00
Сб-Вс выходной

(495) 180-4-108

ГАРАНТИИ НА ТОВАР И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Printdecor уверен в качестве своей продукции.

В производстве используются современные экосольвентные краски InkTec (Корея), они гарантируют устойчивость к выцветанию, высокую износостойкость отпечатков и позволяют проводить до 10 000 циклов влажной уборки картин. А благодаря машинной натяжке холст не провисает со временем.

Однако специфика производства изделия «на заказ» несет ряд системных ограничений по соответствию товара ожиданиям заказчика. Printdecor заботится о своих клиентах и в спорных ситуациях всегда старается принять сторону заказчика.

Мы гарантируем возврат денег за полученное изделие в следующих случаях:
  • Размер товара не соответствует заказанному.
  • Стыки на раме больше 1 мм.
  • Изображение нанесено не полностью.
  • Основной цвет отличается от заказанного.
  • На изображении присутствуют помятости.
  • На раме присутствуют царапины и сколы.
  • Паспарту не соответствует заказанному по основному цвету.

Мы не гарантируем возврат денег, но честно рассмотрим вашу претензию в следующих случаях:
  • Размер изделия отличается от заказанного не более чем на 1.5 см.
  • Стыки на раме меньше чем 1 мм.
  • Паспарту отличается в оттенках.
  • Оттенки изображения отличаются от заказанного макета.

Из-за технических особенностей передачи цвета на разных мониторах, возможны отличия между цветом изображения на сайте и оригиналом картины. Просим учитывать этот нюанс при заказе.

Если изделие попадает под гарантийный случай, мы возвращаем 100% стоимости картины. По желанию клиента, возможна замена товара на другой в этой же категории. Способ возврата обговаривается индивидуально с заказчиком.

Для того чтобы вернуть изделие необходимо оформить ЗАЯВКУ.

Порядок действий при возврате:

В срок до 14 дней с момента получения картины необходимо связаться с нашими специалистами любым удобным способом. Объяснить ситуацию - по какой причине хотите вернуть/заменить картину. Согласовать способ возврата/замены картины с нашим специалистом. Следовать полученным от нас инструкциям.

Можно задать все интересующие вопросы позвонив нам по телефону (495) 180-4-108 или написав сообщение info@printdecor.ru.

Товар успешно добавлен в корзину

Подробнее

Характеристики рамы